Votre confiance est essentielle à nos yeux. Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons, sécurisons et conservons vos données à caractère personnel conformément à la réglementation française et européenne.

Données collectées et traitées

Nous rassemblons uniquement les informations strictement nécessaires pour assurer nos services et vous accompagner efficacement.

• Données d'identification : nom, prénom, poste, adresse professionnelle, e-mail.
• Coordonnées : téléphone, adresse, code postal, ville, pays.
• Informations relatives à votre usage de notre site et de la plateforme.
• Contenus communiqués dans le cadre du support, demandes ou enquêtes.

Utilisation de vos données

Vos données servent à fournir, personnaliser et améliorer notre accompagnement et notre offre de services.

• Créer, gérer et suivre votre espace client et vos demandes.
• Communiquer avec vous dans le cadre de nos prestations (support, suivi).
• Personnaliser et améliorer les fonctionnalités de la plateforme.
• Assurer notre conformité réglementaire et notre sécurité.

Fondement légal du traitement

Votre consentement et l’exécution de nos obligations contractuelles sont les bases de notre traitement.

Les traitements sont réalisés dans le cadre légitime de l’exécution d’un contrat ou de votre consentement. Les finalités sont limitées à l’accompagnement B2B, sans usage commercial externe ni transfert hors Europe.

Partage limité

Nous ne partageons vos données qu’en cas d’obligation légale, d’exigence contractuelle, ou avec vos prestataires autorisés.

• Prestataires informatiques sélectionnés, soumis à des clauses de confidentialité conformes au RGPD.
• Autorités administratives en cas d’obligation légale uniquement.
• Sous-traitants spécifiquement impliqués dans l’exécution de nos missions, eux-mêmes soumis au RGPD.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection avancées : chiffrement, contrôle d’accès, audit régulier et sensibilisation de notre personnel. La sécurité est intégrée à chaque étape du cycle de vie des données, afin de limiter tout risque d’accès non autorisé ou de perte.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits concernant vos données et leur traitement.

• Accès à vos données personnelles détenues.
• Rectification ou mise à jour à tout moment.
• Suppression ou portabilité sous conditions prévues.
• Retrait de votre consentement à tout moment (effet non rétroactif).

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies à finalités techniques ou analytiques. Certains sont nécessaires au bon fonctionnement, d’autres améliorent votre navigation ou nous aident à mesurer l’audience. Consultez notre politique cookies pour en savoir plus.

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Contact dédié

Pour exercer vos droits, poser une question ou déposer une réclamation, contactez notre équipe de confidentialité via le formulaire ou les coordonnées ci-dessous.

Mises à jour de la politique

Les évolutions réglementaires ou technologiques peuvent amener à modifier la présente politique. Toute édition sera mentionnée sur cette page.